Система управління — це не програма. Це те, як ухвалюються рішення.
Woleft Operating Map — метод із п'яти етапів, який перетворює компанію, що тримається на власнику, на керовану: зрозумілі цифри, зрозумілі процеси, зрозуміла відповідальність і програмне забезпечення, яке підтримує все це в робочому стані.
Шість складових системи управління
Саме лише програмне забезпечення не змінює того, як керують компанією. Ми проєктуємо й впроваджуємо всі шість складових разом, щоб вони підсилювали одна одну.
-
01
Дерево KPI
10–15 показників компанії, розкладені до рівня відділів і людей, кожен з відповідальним і ціллю.
-
02
Таблиця показників
Одна сторінка, яку власник і керівники переглядають щотижня, з автоматичним оновленням.
-
03
Карта процесів
Як насправді рухаються продажі, виконання, оплати й сервіс — з відповідальними та точками передачі.
-
04
Ритм нарад
Щотижневі та щомісячні наради з фіксованим порядком денним, побудованим навколо цифр.
-
05
Дані та дашборди
Дані з усіх програм в одному місці та живі дашборди для кожної ролі.
-
06
Автоматизації та інструменти
Автоматизації, застосунки й AI, які усувають вузькі місця, що їх показують цифри.
П'ять етапів, один шлях
Кожен етап має чітку мету, визначену роль вашої команди та результат, яким можна користуватися.
-
Мета. Зрозуміти, як насправді працює компанія і де вона втрачає час і гроші.
Що відбувається
- Інтерв'ю на місці з власником і ключовими людьми
- Розбір основних процесів
- Аудит даних, систем і звітів
- Визначення швидких перемог
Що ви отримуєте
- Звіт за результатами діагностики
- Карта основних процесів і вузьких місць
- Пріоритезований план з фіксованою ціною
Ваша участь Власник: 2–3 години. Ключові люди: приблизно година кожен.
-
Мета. Домовитися, що компанія вимірює і як має рухатися робота.
Що відбувається
- Дерево KPI та цілі
- Макет таблиці показників на одну сторінку
- Цільові процеси та відповідальність
- Модель даних і план інтеграцій
Що ви отримуєте
- Затверджені дерево KPI і таблиця показників
- Карти цільових процесів
- Технічне завдання
Ваша участь Власник і керівники: дві робочі сесії.
-
Мета. Побудувати шар даних, дашборди, автоматизації та інструменти.
Що відбувається
- Підключення джерел даних
- Розробка дашбордів і звітів
- Розробка автоматизацій і застосунків
- Тестування на реальних даних
Що ви отримуєте
- Робочі дашборди
- Робочі автоматизації
- Результати тестування
Ваша участь Одна контактна особа для доступів і питань, а також щотижнева демонстрація.
-
Мета. Зробити систему частиною щоденної роботи.
Що відбувається
- Воркшоп запуску на місці
- Перші наради за новою таблицею показників
- Навчання за ролями
- Паралельна робота та виправлення
Що ви отримуєте
- Система в щоденному використанні
- Порядок денний і правила нарад
- Інструкції та відео
Ваша участь Усі користувачі: коротке навчання для своєї ролі.
-
Мета. Підтримувати точність системи й розвивати її разом з компанією.
Що відбувається
- Щомісячний перегляд KPI з Max
- Нові звіти та автоматизації
- Прогнози та сповіщення
- Моніторинг і підтримка
Що ви отримуєте
- Підсумки щомісячного перегляду
- Нові покращення щомісяця
- Стабільна система під моніторингом
Ваша участь Власник: один перегляд на місяць.
Етапи 2–4 виконуються в межах 30-денного Management System Sprint. Проєкти з власного ПЗ та ML проходять ті самі етапи за власним графіком. Дивитися ціни
Що відбувається, коли Max приїжджає до вас
Час на місці йде на те, що погано робиться дистанційно: зрозуміти людей і процеси та узгодити позиції команди. Розробку й впровадження виконуємо дистанційно.
-
1
Слухаємо
Інтерв'ю з власником і ключовими людьми, огляд офісу, торгового залу чи складу.
-
2
Картуємо
Воркшоп з картування процесів разом з командою: як насправді рухається робота і де вона зупиняється.
-
3
Узгоджуємо
Висновки та пріоритети з власником і перша чернетка дерева KPI.
Типовий візит для діагностики триває 2–3 дні. Воркшоп запуску — один день.
Як ми мислимо
- Спершу цифри, потім програмиВирішуємо, що вимірювати, до вибору інструментів.
- Спершу процес, потім автоматизаціяАвтоматизований хаос — це просто швидший хаос.
- Без прив'язки до інструментівPower BI, Zoho, Odoo, n8n чи власний код — те, що підходить вашій компанії.
- Усе належить вамКод, дані, акаунти й документація належать клієнту.
- Малі кроки, видимий результатКожен етап завершується тим, чим користується ваша команда.
- Люди насампередСистема працює, лише якщо нею користуються люди, тому ми проєктуємо її разом з ними.
Почніть з діагностики
За тиждень ви побачите, як насправді працює ваша компанія і що виправляти першим.