خدمة · برمجيات مخصّصة

برمجيات مبنية حول طريقة عمل شركتك

عندما تُجبرك الأدوات الجاهزة على تغيير عمليتك أو الدفع مقابل ميزات لا تستخدمها أبداً، نصمّم أدواتك الخاصة ونبنيها: أدوات داخلية، وبوابات عملاء، وتطبيقات حجز، وأنظمة مكتب خلفي، من الفكرة إلى الدعم.

الشكل 06 — أدوات جاهزة مقابل حلول مبنية لك
أدوات جاهزة
  • تكيّف عمليتك مع البرنامج
  • خمس أدوات وخمسة حسابات دخول
  • رسوم لكل مستخدم تزداد مع نمو الفريق
  • ميزات تدفع ثمنها ولا تستخدمها
  • بياناتك محتجزة في نظام شخص آخر
مبنية لك
  • البرنامج يتبع عمليتك
  • نظام واحد لمسار العمل بأكمله
  • الشيفرة والبيانات ملكك
  • ما تحتاجه فقط، دون زيادة
  • متكامل مع الأدوات التي تحتفظ بها
متى يحين الوقت

علامات على أن شركتك تجاوزت الأدوات الجاهزة

البرمجيات المخصّصة ليست الحل دائماً. وهذه هي العلامات التي تدلّ على أنها الحل.

  1. المالك

    حلول التفافية في كل مكان

    الجداول ووحدات الماكرو والخطوات اليدوية تسدّ الفجوات بين أدواتك.

  2. المالية

    التراخيص تتزايد باستمرار

    تدفع لكل مستخدم في عدة أنظمة، والفاتورة تنمو أسرع من الفريق.

  3. العملاء

    العملاء ينتظرون الردود

    معرفة الحالة أو الحصول على المستندات أو الحجز يتطلّب مكالمة أو رسالة إلى أحد المديرين.

  4. العمليات

    عمليتك هي ميزتك التنافسية

    طريقة عملك فريدة، والأدوات العامة تُجبرك على العمل مثل الجميع.

  5. تقنية المعلومات

    البيانات مبعثرة

    كل أداة تحتفظ بنسختها الخاصة من العملاء والطلبات، ولا توجد نسخة مكتملة بينها.

  6. النمو

    التوسّع يعني التوظيف

    كل فرع أو عميل جديد يضيف عملاً يدوياً بدلاً من أن يتولّاه النظام.

ما نبنيه

برمجيات نبنيها للشركات

من أداة داخلية واحدة إلى منصة يستخدمها عملاؤك كل يوم.

أدوات داخلية

  • أنظمة المكتب الخلفي ولوحات الإدارة
  • إدارة الطلبات والمهام
  • تطبيقات المستودعات والمخزون
  • مسارات الموافقات
  • تطبيقات هاتف للفرق الميدانية
  • بوابات داخلية وقواعد معرفة

لعملائك

  • بوابات العملاء والحسابات الشخصية
  • الحجز عبر الإنترنت والخدمة الذاتية
  • تتبّع الطلبات وصفحات الحالة
  • برامج الولاء والاشتراكات
  • بوابات المستندات والفواتير
  • تطبيقات مصغّرة على Telegram وWhatsApp

منصات

  • منصات طلبات B2B
  • أسواق إلكترونية
  • منتجات SaaS
  • أنظمة إدارة متعدّدة الفروع
  • بوابات الشركاء والموزّعين
  • واجهات API للشركاء

التحديث

  • استبدال العمليات المبنية على Excel
  • الانتقال من الأنظمة القديمة
  • إعادة بناء التطبيقات البطيئة أو غير المستقرة
  • إضافة الوصول عبر الهاتف
  • التكامل مع الأنظمة الحالية
  • تدقيق الأمان والأداء

منتجنا الخاص RyteRobe يبنيه ويديره الفريق نفسه.

كيف يبدو ذلك عملياً

مشاريع نموذجية

تطبيق حجز ذاتي لسلسلة خدمات

الوضع الحالي يحجز العملاء هاتفياً، ويتنقّل الإداريون بين تقاويم الفروع المختلفة.

  1. حجز عبر الإنترنت حسب الفرع والخدمة والأخصائي
  2. تذكيرات وإعادة جدولة تلقائية
  3. مدفوعات وعرابين عبر الإنترنت
  4. لوحة مؤشرات للمالك حسب الفرع

الأثر يتعامل الإداريون مع الاستثناءات فقط، لا مع كل حجز.

بوابة عملاء لطلبات B2B

الوضع الحالي يرسل الموزّعون الطلبات بالبريد الإلكتروني ويسألون عن حالتها يومياً.

  1. كتالوج بأسعار خاصة لكل عميل
  2. تنتقل الطلبات مباشرة إلى نظام ERP
  3. الحالة والمستندات لحظياً
  4. إعادة الطلب بنقرتين

الأثر يركّز المديرون على البيع، لا على إدخال الطلبات.

تطبيق للخدمة الميدانية

الوضع الحالي يتلقّى الفنيون المهام هاتفياً ويرفعون تقاريرهم على الورق.

  1. توزيع المهام حسب المنطقة والتخصّص
  2. قائمة تحقّق وصور وتوقيع عبر الهاتف
  3. خصم قطع الغيار المستخدمة من المخزون
  4. إنشاء الفاتورة عند إنجاز المهمة

الأثر إغلاق المهام في اليوم نفسه، مع سجلّ كامل.

استبدال «نظام» مبني على Excel

الوضع الحالي عملية حرجة تعيش في جدول بيانات مشترك.

  1. تصميم العملية ونموذج البيانات
  2. تطبيق ويب بصلاحيات حسب الأدوار وسجلّ تدقيق
  3. نقل البيانات والتحقّق منها
  4. ربط التقارير بنظام التحليلات

الأثر مصدر واحد موثوق للبيانات دون معادلات معطّلة.

نموذجان للتعاون

نطاق ثابت أو شراكة في تطوير المنتج

نختار النموذج بحسب وضوح المتطلبات والمدة التي سيستمر فيها تطوير المنتج.

ميزانية واضحة

مشروع بنطاق ثابت

نحدّد المتطلبات، ونصمّم الشاشات، ونتّفق على سعر وجدول زمني ثابتين قبل بدء التطوير.

  • سعر وموعد تسليم ثابتان
  • المواصفات والنموذج الأولي مسبقاً
  • استلام على مراحل
  • الأنسب للأدوات محدّدة المعالم
منتج يتطوّر باستمرار

شراكة في تطوير المنتج

فريق مخصّص يعمل بدورات قصيرة ويطلق ميزات جديدة كل بضعة أسابيع بناءً على الاستخدام الفعلي.

  • نسخة أولى سريعة، ثم تحسينات متتالية
  • الأولويات تتغيّر مع ما تتعلّمه
  • ميزانية شهرية مع تقارير شفّافة
  • الأنسب للمنتجات والمنصات الموجّهة للعملاء
أو
ما الذي تحصل عليه

كل ما يلزم لامتلاك برمجياتك

  • المواصفات والنموذج الأوليشاشات تفاعلية معتمدة قبل كتابة أيّ سطر برمجي.
  • منتج يعمل فعلاًللويب والهاتف، مختبر ومنشور على سحابتك.
  • الشيفرة المصدرية وصلاحيات الوصولالمستودع وحسابات السحابة وصلاحيات الإدارة ملكك.
  • التوثيقالبنية التقنية وواجهات API وأدلّة المستخدم.
  • أساسيات الأمانالصلاحيات والنسخ الاحتياطي والسجلات والمراقبة من اليوم الأول.
  • الدعم والتطويراتفاقية دعم وخارطة طريق للإصدارات القادمة.
التقنيات

تقنيات حديثة ومجرّبة

  • TypeScript
  • React
  • Next.js
  • React Native
  • Node.js
  • Python
  • FastAPI
  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • ClickHouse
  • Redis
  • AWS
  • Google Cloud
  • Azure
  • Docker
  • Stripe
  • Telegram Mini Apps

نختار التقنيات على أساس الموثوقية وتكلفة الملكية، لا الموضة.

كيف نعمل

من الفكرة إلى برمجيات قيد الاستخدام

الشكل 09 — تنفيذ البرمجيات5 خطوات
  1. 01

    الاستكشاف

    Max

    ورش عمل مع المستخدمين والملّاك: الأهداف والعمليات والقيود.

  2. 02

    المواصفات والنموذج الأولي

    Max والمحلّلون

    المتطلبات، ونموذج البيانات، ونموذج أولي تفاعلي.

  3. 03

    التطوير

    فريق Woleft

    دورات تطوير قصيرة مع عرض لنسخة تعمل كل أسبوعين.

  4. 04

    الإطلاق

    Max والفريق

    نقل البيانات، وتدريب المستخدمين، والتشغيل الفعلي.

  5. 05

    الدعم والتطوير

    فريق Woleft

    المراقبة والإصلاحات والميزات الجديدة.

تُقدَّر تكلفة البرمجيات المخصّصة بعد مرحلة الاستكشاف: سعر ثابت لنطاق محدّد أو ميزانية شهرية للفريق. والاستكشاف جزء من جلسة التشخيص، ابتداءً من 7,500 درهم. اطّلع على الأسعار

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول البرمجيات المخصّصة

برمجيات مخصّصة أم جاهزة: كيف نقرّر؟

إذا كانت الأداة الجاهزة تغطّي معظم احتياجاتك دون حلول التفافية، فاستخدمها وسنتولّى تكاملها. واختر البناء المخصّص عندما تكون العملية ميزتك التنافسية، أو التراخيص مكلفة، أو الأدوات لا تتكامل فيما بينها.

كم التكلفة؟

تعتمد على النطاق. بعد الاستكشاف تحصل على سعر ثابت لنسخة محدّدة، أو ميزانية شهرية لفريق المنتج. وغالباً ما نبدأ بنسخة أولى صغيرة لإثبات قيمتها.

لمن تعود ملكية الشيفرة؟

لكم. الشيفرة والمستودعات وحسابات السحابة والبيانات ملك لشركتك.

متى تكون النسخة الأولى جاهزة؟

يعتمد ذلك على النطاق. نتّفق على نسخة أولى يمكن استخدامها سريعاً، ونحدّد جدولها الزمني بعد الاستكشاف.

ماذا يحدث بعد الإطلاق؟

ندعم المنتج ونطوّره بموجب اتفاقية دعم، أو نسلّمه لفريقك مع توثيق كامل.

ناقش فكرتك

  • نوضّح المشكلة ومن سيستخدم البرنامج
  • تحصل على خيارات: أداة جاهزة أو تكامل أو بناء مخصّص
  • تعرف النطاق والجدول الزمني والميزانية المتوقّعة
تواصل معنا

احجز جلسة تشخيص مع Max

أخبرنا باختصار عن شركتك وما تريد تحسينه. سيردّ عليك Max شخصياً ويقترح موعداً للمكالمة.

سيفتح تطبيق البريد لديك ورسالتك جاهزة للإرسال.